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我公司将派遣專業(yè)工(gōng)程師(shī)在用(yòng)戶指♦≠♦定的(de)工(gōng)作(zuò)場(÷φchǎng)所辦公,接到(dào)到(dào)故障後到(dà∏§πo)現(xiàn)場(chǎng)進行(xíng)電(diàn)子(z✘$ǐ)設備維護服務,負責統計(jì)設備硬件(jiàn)信息并及時(sh★₹&í)更新,參與系統及設備的(de)安裝、配ו置及維護等方面的(de)討(tǎo)論會(huì)議(yì),完善設備維護方☆>β案,提出解決方案及優化(huà)建議(yì)。
提供主機(jī)硬件(jiàn)的(de)技(jì)術(sδα↑®hù)支持。進行(xíng)技(jì)術(shù)上(shàng↓₽)的(de)維護和(hé)服務上(shàng)的(de)溝通(tλ←☆ōng),根據要(yào)求在對(duì)方或國(guó)家(jiā)≠ ∑←敏感時(shí)期增加巡檢服務或按對(duì)方要(yàoλ©★)求,安排人(rén)員(yuán)值班。幫助用(yòng)戶診斷并₹Ω 解決其在使用(yòng)産品過程中出現(xiàn)的(de)有§©∞(yǒu)明(míng)顯症狀的(de),可(kě)能(nén≈g)由産品導緻的(de)技(jì)術(shù)問(wè↕↓Ωn)題。
對(duì)于設備易損部件(jiàn),需在 ↕現(xiàn) 場(chǎng)存放(fàng)一(yī)個(g♦✘♥è)備件(jiàn)。應有(yǒu)專門(mén)的(de)備件 ☆×(jiàn)庫,保證保修設備的(de)備件(jià₹&•n)齊全,并可(kě)随時(shí)接受甲方對(duì)其 ¥δ備件(jiàn)庫的(de)檢查。保證修理(lǐ)® 質量和(hé)修理(lǐ)周期,提高(gāo★∑)設備的(de)可(kě)靠性應保證備件( →≤jiàn)的(de)品質,不(bù)能(néng)出現(xiàn)假冒僞劣産品¶
網絡與安全運維服務:對(duì)客戶的(de)網絡系統進行(π¥★xíng)專業(yè)化(huà)的(deΩ)監控、巡檢維護及優化(huà),及時(shí)σ★☆✘發現(xiàn)并解決存在的(de)故障及隐患,以保證客戶的(de)網絡系統€✘↕安全、穩定和(hé)高(gāo)效地(dì)運行(xíng);
PC服務器(qì)運維服務:積極擁抱雲計(jì)算(suàn✔<')和(hé)大(dà)數(shù)據浪潮,,在虛拟化(huà)、PC服務器(qì)、存儲、相(xiàng)關産品的(d↔∞e)實施、調優、維保、咨詢及解決方案方面,具備可(kě)媲€&"Ω美(měi)原廠(chǎng)服務的(de)水(shuα ≥ǐ)準;
IBM主機(jī)存儲運維服務:提供IBM服務器(qì)、存儲、帶庫等主流産品的(de)實施γ∏£、維保、咨詢服務;能(néng)夠完成從(cóng)主機(jī)、✘& 存儲和(hé)帶庫規劃設計(jì)、安裝、高(gāo)可"∏ (kě)用(yòng)集群配置、虛拟化(huà)方案實施、系統優≈₹♦化(huà)調整、擴容、遷移、監控及備份軟件(jiàn)的(de)配置、容♥&γ災建設、應急演練等,貫穿整個(gè)生(shēng)命周期的(de)端到(d≈π ào)端的(de)運維服務
櫃台終端、打印機(jī)運維服務:提供對(duì)各種&®☆類型櫃面終端、打印機(jī)、複印機(jī)、掃描儀、高(gāo)拍ε÷(pāi)儀、身(shēn)份證閱讀(dú)器(qì)、Ω×∑↑櫃外(wài)清設備、三合一(yī)讀(dú↓)卡器(qì)、金(jīn)卡鍵盤、密碼鍵盤等維保服務 β;
數(shù)據中心機(jī)房(fáng)駐廠(chǎng)運維服務:負∏↑δφ責7×24小(xiǎo)時(shí)機(jī)房(fáng)值守∑©;負責對(duì)機(jī)房(fáng)環境和(hé)各類設備進行(xínβ★g)巡檢;負責發現(xiàn)故障的(de)報(bào)告、ε≤±©登記和(hé)跟蹤;利用(yòng)各種監控手段對(duì)應用(yòn ¶φg)服務、主機(jī)系統、網絡系統、存儲系統進β←行(xíng)7×24小(xiǎo)時(shí)運行(xíng"λΩ)監控,編制(zhì)系統運行(xíng)監控報(b<≥ào)告;負責故障的(de)初級判斷,協助進行(xíng)各類故障處置。
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