OA與ERP、CRM、HR等融合成為(wèi)去(qù)年(nián)熱點
發布日(rì)期：2016-06-29 15:41浏覽次數：
OA系統面向管理(lǐ)者的(de)特點，越來(lái)越多的(de)企業(yè)開(kāi)始把信息化(huà)的(de)目光(guāng)轉移到協同管理(lǐ)領域，并将打破信息孤島、應用孤島、資源孤島，構建統一辦公門戶作(zuò)為(wèi)信息化(huà)建設的(de)一項重要任務，這(zhè)時(shí)候就需要平台之間(jiān)的(de)整合集成。或許，未來(lái)OA将發展成所有(yǒu)系統的(de)桌面形式。
（中國(guó)軟件(jiàn)網訊）在管理(lǐ)軟件(jiàn)市(shì)場(chǎng)，協同OA管理(lǐ)軟件(jiàn)一直被認為(wèi)是繼财務、ERP軟件(jiàn)之後的(de)第三大管理(lǐ)軟件(jiàn)。其倡導的(de)“門戶融合、流程落地(dì)、知識管理(lǐ)、移動辦公”等核心應用深受各企事(shì)業(yè)用戶的(de)追捧，近(jìn)年(nián)來(lái)發展勢頭迅猛。伴随OA行業(yè)發展的(de)是企業(yè)信息化(huà)觀念的(de)轉變——從(cóng)關注業(yè)務向關注組織行為(wèi)、關注內(nèi)部運營轉變，并且同時(shí)表現(xiàn)出極強的(de)融合應用趨勢。
三大孤島促生(shēng)“OA與ERP融合”需求
随着企業(yè)對(duì)信息化(huà)系統需求的(de)增加，信息孤島、應用孤島、資源孤島日(rì)漸突顯。如何解決企業(yè)資源和(hé)經費(fèi)的(de)浪費(fèi)問(wèn)題，促進流程的(de)全面信息化(huà)，幫助企業(yè)建立起統一的(de)工(gōng)作(zuò)平台，成為(wèi)企業(yè)信息化(huà)管理(lǐ)中亟待解決的(de)問(wèn)題。
OA、ERP作(zuò)為(wèi)目前企業(yè)管理(lǐ)兩大軟件(jiàn)，是繼财務軟件(jiàn)之後管理(lǐ)軟件(jiàn)業(yè)的(de)兩大主角兒(ér)。如果說(shuō)企業(yè)的(de)信息涵蓋業(yè)務層、運營層和(hé)決策層的(de)話(huà)，那(nà)麽ERP屬于業(yè)務系統，OA屬于運營系統，兩者均涉及到企業(yè)管理(lǐ)的(de)核心要素，是企業(yè)完整IT系統不可或缺的(de)重要組成。
ERP是以數據結果處理(lǐ)為(wèi)中心、OA是以組織體(tǐ)系運作(zuò)過程管理(lǐ)為(wèi)中心，ERP在企業(yè)運用中包含分銷、制造、财務三大部分，涉及采購管理(lǐ)、倉庫管理(lǐ)、庫存控制、生(shēng)産計(jì)劃、分銷計(jì)劃、車間(jiān)控制、質量管理(lǐ)、工(gōng)資管理(lǐ)、人(rén)力資源等近(jìn)三十個(gè)模塊。協同OA幫助企業(yè)搭建統一、融合、個(gè)性化(huà)的(de)辦公信息門戶;實現(xiàn)管控型的(de)流程管理(lǐ)、活水(shuǐ)化(huà)的(de)知識管理(lǐ)以及跨組織跨地(dì)域的(de)事(shì)項協作(zuò)溝通(tōng);以及構建集公文(wén)管理(lǐ)、會議(yì)管理(lǐ)、檔案管理(lǐ)、人(rén)事(shì)管理(lǐ)、客戶信息管理(lǐ)、電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)、電(diàn)子(zǐ)公告以及論壇系統于一體(tǐ)的(de)綜合辦公平台。
如果說(shuō)ERP是企業(yè)管理(lǐ)中的(de)“武将”，那(nà)麽協同OA就是企業(yè)管理(lǐ)中的(de)“文(wén)将”，兩者互補，缺一不可。
以流程管理(lǐ)為(wèi)例：流程管理(lǐ)是ERP軟件(jiàn)最為(wèi)薄弱的(de)環節，其流程更多的(de)是狀态的(de)階段記錄，其流程實現(xiàn)受到單向通(tōng)過性、複核性弱、信息難以共享等因素的(de)影響，難以滿足企業(yè)中多變的(de)流程應用需求，比如背靠背審批、順序會簽等。而OA則具有(yǒu)強大靈活的(de)流程處理(lǐ)能力。
毋庸置疑，協同OA與ERP的(de)在未來(lái)的(de)走向是一站式的(de)整合應用，實現(xiàn)對(duì)客戶、銷售、運營、生(shēng)産、财務、市(shì)場(chǎng)、客服、物(wù)流進行貫穿式的(de)一體(tǐ)化(huà)管理(lǐ)，并通(tōng)過協同OA對(duì)流程進行有(yǒu)效串聯，實現(xiàn)了企業(yè)管理(lǐ)的(de)一體(tǐ)化(huà)應用和(hé)服務。ERP以數據結果處理(lǐ)為(wèi)中心、OA以組織體(tǐ)系運作(zuò)的(de)過程管理(lǐ)為(wèi)中心，兩者的(de)融合勢不可擋。企業(yè)隻有(yǒu)一手抓“業(yè)務”、一手抓“協同”，才能真正構建起有(yǒu)生(shēng)命力的(de)運營管控體(tǐ)系。
融合是OA系統的(de)大勢所趨
目前OA與ERP的(de)融合應用停留于集中而非有(yǒu)效集成狀态，系統之間(jiān)的(de)信息孤島多，廠(chǎng)商之間(jiān)缺乏協同，沒有(yǒu)統一的(de)辦公平台，無法提供深度融合應用方案;且費(fèi)用昂貴。系統在運行速度、數據同步的(de)可靠性和(hé)效率、程序更新的(de)效率等方面均存在潛在的(de)風(fēng)險，容易造成經費(fèi)和(hé)資源的(de)浪費(fèi)。如何突圍當前的(de)瓶頸，成為(wèi)領先廠(chǎng)商關注的(de)關鍵問(wèn)題之一。
與企業(yè)現(xiàn)有(yǒu)ERP、CRM、HR、财務等系統相(xiàng)融合集成，是OA系統的(de)大勢所趨。這(zhè)是因為(wèi)OA系統已經逐漸成為(wèi)企業(yè)信息化(huà)辦公的(de)中樞系統，由于OA系統面向管理(lǐ)者的(de)特點，越來(lái)越多的(de)企業(yè)開(kāi)始把信息化(huà)的(de)目光(guāng)轉移到協同管理(lǐ)領域，并将打破信息孤島、應用孤島、資源孤島，構建統一辦公門戶作(zuò)為(wèi)信息化(huà)建設的(de)一項重要任務，這(zhè)時(shí)候就需要平台之間(jiān)的(de)整合集成。或許，未來(lái)OA将發展成所有(yǒu)系統的(de)桌面形式。
